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Envíos, Devoluciones, Garantías y Servicio Técnico


Sistema de envíos
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes en los horarios estipulados a continuación.
Entregas en Montevideo
Las compras realizadas antes de las 12 hs del mediodía, son despachadas en la tarde,
Las compras realizadas después de las 12 hs del mediodía se despachan al día siguiente.

Modalidad de Pago
Si su modalidad de pago es contado en efectivo, por favor aclare en el campo observaciones del pedido si necesita que el personal de entregas lleve cambio para su pago.

Envios al interior del País
Se realiza las entregas por medio de MAIL BOXES ETC a los siguientes puntos de destino:

  1. Chiriquí:
  2. Bocas del Toro:
  3. Veraguas:
  4. Los Santos:
  5. Herrera:
  6. Coclé:
  7. Colón Arriba:
  8. Colón Ciudad:
  9. Panamá Oeste:
  10. Darién:
  11. Comarcas:

- Las compras cuyos depósitos recibimos el comprobante, y se hicieron efectivos en nuestra cuenta bancaria antes de las 5:00 p.m., se despachan ese mismo día a las 6:00 p.m., el resto de los casos se despachan a las 6:00 p.m.del día siguiente.

Procedimiento de pago mediante depósito bancario:
El cliente debe enviar vía email o fax el comprobante de depósito del pago correspondiente, se contabilizará como pago y emitirá el recibo correspondiente, una vez que el monto este acreditado en nuestra cuenta bancaria, se debe considerar que no siempre eso sucede en el mismo momento o día del depósito, tal son los casos por ejemplo en las agencias “off line”, depósitos con cheques, etc.

Política de Garantías
Condiciones y plazos para hacer efectiva la garantía de productos.
La garantía no cubre: los daños causados por agentes externos (daño físico, descargas eléctricas, etc), desgaste del uso normal de los productos, programas mal instalados, virus, uso indebido, etc.

Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.

Los transformadores, auriculares de mp3/4, cintas de respaldo, cintas de impresora, cartuchos de tinta, toners, disquetes, cd vírgenes, así como todo medio magnético de respaldo, no tienen garantía.

La alteración de cualquiera de las etiquetas existentes en el producto, provocará la pérdida de esta garantía.

La empresa no se hace responsable por la pérdida parcial o total de la información contenida en el disco duro o en otros medios de almacenamiento.

La garantía de cada producto está especificada en la factura de compra.

Dicha garantía comienza a regir a partir de la fecha de factura. La garantía se hará efectiva únicamente ante la presentación de dicha factura.

 

Servicio Técnico
En www.luxorstore.com te podemos ayudar con tu equipo de computación o accesorios por lo cual destacamos:

* Profesionalismo y experiencia.
* Confiabilidad y excelencia en todos los servicios.
* Rapidez y agilidad en los diagnosticos y reparaciones.

Nuestros principales servicios son:

* Asesoramiento técnico.
* Reparación de todas las marcas de notebooks y portatiles
* Cambio de inverter, placa madre, memorias.
* Repuestos para todas las marcas
* Ampliaciones de memoria
* Recuperación de datos y respaldos.
* Mantenimiento preventivo
* Limpieza de virus, reinstalación de sistemas operativos y drivers.
* Servicio técnico ON Site.
* Consultoría.
* Soporte a Sistemas Operativos.

Contactenos al teléfono (507)302-2380, envíe un correo electronico a soporte@luxorcomputer.com
o visítenos en nuestro website: www.luxorcomputer.com

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